Ni wakati muafaka kwa taasisi za fedha kuratibu madhumuni na faida zao ili kuunda safu kamili ya Huduma za kifedha zinazojumuisha sehemu zote za jamii. Kwa miongo kadhaa, tumeona kwamba makundi ya watu waliotengwa yamekuwa na sehemu yao ya haki ya matatizo yasiyo na uwiano, kuhakikisha ushirikishwaji wao wa kifedha utafungua milango ya ukombozi wa kiuchumi kwa mamilioni ya wenyeji wa mashambani. Janga la kimataifa ambalo lilijitokeza hivi karibuni liliangazia kwa kiasi kikubwa mgawanyiko huu wa kifedha, na matokeo chanya ya ufunuo huu ni kwamba kampuni nyingi za fintech zimekubali hitaji la kuwa na dhamira ya kimataifa ya ujumuishaji wa kifedha.
Huku huduma za benki za kidijitali zikiimarika duniani kote, taasisi za fedha ziko katika nafasi nzuri ya kuimarisha maendeleo ya kiteknolojia ili kujumuisha mabadiliko endelevu katika shughuli zao za kimsingi ambapo zinaweza kushughulikia moja kwa moja sababu za kijamii. Siyo tu kuhusu kutoa Aplikesheni ya mkopo rahisi au chaguzi za ufadhili wa papo hapo, lakini pia inahusu kutoa umuhimu sawa wa kulinda mazingira na maslahi ya watu kama yale ya kutengeneza faida.
Mfumo wa ujumuisho wa kifedha unahusu pande nne za mashirika ya kifedha: nguvu kazi, matoleo, jumuiya na mazingira ya nje. Wacha tuzichambue kando katika viashiria vifuatavyo:
- Wafanyakazi wa shirika: Wakati wa kubainisha vipaumbele, kubuni mikakati, na kuunda mahusiano mapya ya soko, wafanyakazi ndani ya taasisi yoyote ya fedha wanapaswa kuwa ushahidi wa moja kwa moja wa miongozo hii ya biashara. Mashirika yanapaswa kujiunga na wafanyikazi wao waliopo ili kuhakikisha miundo ya uendeshaji ambayo hutengeneza mikakati ya uuzaji ili kunufaisha jamii ambazo hazijahudumiwa na biashara ndogo na za kati. Sio tu upatikanaji wa Mikopo rahisi lakini pia mipango ya bima jumuishi na bima ndogo kwa kaya za kipato cha chini pia inapaswa kupatikana. Pia wanapaswa kutathmini vizuizi vinavyozuia mseto wa bidhaa na huduma zao kati ya sehemu tofauti za idadi ya watu.
- Matoleo- Kwa kaya yenye kipato cha wastani, mahusiano na taasisi za kifedha yanaambatana na huduma za kimsingi za kifedha, kama vile kuweka fedha katika akaunti za akiba, kufanya au kupokea malipo, au kutuma maombi ya ufadhili wa papo hapo kupitia Mikopo salama.Hata hivyo, kaya nyingi ambazo hazijahudumiwa zina mkabala wa kuzuia taasisi hizi kwa sababu zinatatizika kudumisha mahitaji ya chini ya usawa. Kwa hivyo, kuna hitaji kubwa la bidhaa na huduma za kifedha iliyoundwa baada ya kutathmini vizuizi vinavyowakabili, sababu za kutoshiriki katika miundombinu ya kifedha, na mpangilio wa idadi ya watu wa soko ambalo halijahudumiwa.
- Madhumuni ya kijamii ya Jumuiya- Biashara yanahusu kujenga jumuiya ndani ya jumuiya hizi zilizotengwa kwa kujenga kuaminiana na kukuza ukuaji kupitia miradi na mipango yenye athari za kijamii.
- Mfumo ikolojia- Ili kufikia hatua hii muhimu, mfumo ikolojia unahitajika ili kusaidia malengo ya ujumuishi wa kifedha na hatua zinazopitishwa ndani ya mashirika, matoleo na jumuiya. Changamoto ya kufikia hili ni ngumu na ina mambo mengi, na kwa hivyo, kunapaswa kuwa na mbinu ya ushirikiano ambayo itapunguza gharama kwa wale ambao hawawezi kumudu.
Kutokana na uchunguzi wa hivi majuzi, tunaweza kudai kuwa kumekuwa na kushuka kwa kiasi kikubwa kwa gharama za ununuzi na huduma na ada za chini za adhabu kwa watumiaji ambao hawajalipiwa huduma ambao vinginevyo walikuwa watazamaji wenye hofu mapema, kwa kuzingatia huduma hizi za kifedha kuwa ndoto ya mbali kwao. Hata wajasiriamali chipukizi kutoka sehemu hii wanaungwa mkono mzuri wa mitaji ya kufanya kazi kwa njia ya Mikopo ya biashara ndogo ndogo. Benki nyingi zaidi za kitamaduni na NBFC zingine zinapaswa kushiriki katika masuala ya manufaa ya kijamii na kuwa vichochezi vya msingi vya ukuaji na maendeleo miongoni mwa jamii ambazo hazijahudumiwa.
